Hemos vivido tiempos difíciles en Argentina para los negocios. Las Pymes han tenido que aprender a innovar para subsistir. La devaluación no fue el único motivo por el cual se buscaron nuevos horizontes, sino el deseo de brindar un servicio diferente para mejorar las capacidades de los recursos humanos de las empresas que han buscado progresar. Entonces hemos podido salir al exterior y mostrar que hacemos productos de calidad aceptada en todo el mundo, aprovechando así, las posibilidades del contexto actual. Este año las exportaciones argentinas de software llegarán U$S 170 millones (según la CESSI), una cifra que alegrará a más de uno.

Este año el encuentro Virtual Educa será un espacio para dar a conocer las posibilidades de este mercado que busca expandirse, compartir experiencias y aprovechar buenas oportunidades. Allí estarán presentes Edutic, y Competir con su caso de éxito de la Secretaría de Salud de México. Además opina sobre este mega evento Ivan Stegman de Edutic. Gloria Gery nos plantea las ventajas de los procesos de capacitación pesonalizados y pensados para usuarios finales. Y aprovechando esta oportunidad queremos presentarles una nueva sección en esta gacetilla electrónica: Investigando donde les mostraremos nuevos productos, y contenidos sobre el e-learning.

En Competir creemos que es primordial que los servicios de capacitación on line, estén diseñados para aquellos que recibirán los contenidos. Por ello presentamos en esta gacetilla, temas como la cutomización o personalización de los cursos de formación, entre otros. Consideramos que promover la cultura organizacional, con sus virtudes, buscando potenciar los puntos positivos y neutralizar aquellos negativos, debe ser una búsqueda constante. Esta es para nosotros la clave de ofrecer un servicio de calidad.

Esperamos que este Newsletter pueda acercarles información útil para promover sus negocios.

El siguiente trabajo de Gloria Gery nos muestra una visión específica sobre el e-learning. Fue presentado en una de las sesiones del Congreso de Training and On line Learning 2004, realizado en Atlanta en Marzo del corriente año.

Este material describe brevemente aspectos relacionados a una organización, considerando la problemática de la performance como una clave para el desarrollo de los negocios. Muestra claramente cómo el entrenamiento o la capacitación son el punto primario a considerar para potenciar el funcionamiento organizacional y su rentabilidad. Entre otras cosas es importante tener en cuenta el usuario final, la customización del proceso y los resultados que se esperan de determinado modelo pedagógico. Sin embargo, no es ésta una acción aislada sino que debe considerarse dentro de un entorno y de una serie de actividades orientadas al mismo objetivo.

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Para mejorar el crecimiento y la eficiencia de los integrantes de la organización debemos aumentar la comunicación y mejorar las interrelaciones. Para ello es importante interpretar el contexto que rodea a la organización para analizar las distintas soluciones posibles. En este programa que les recomendamos de Jaime Maristany, se examinará la importancia y la utilidad de desarrollar una visión acorde a la situación de la empresa, mejorando, de esta manera, la relación entre los objetivos y las metas a alcanzar. Buscando efectivizar el empleo del tiempo y el manejo de las entrevistas y reuniones de trabajo. Se explicará las consecuencias y alternativas de la toma de decisiones y la negociación. Interpretar el impacto y la importancia de la motivación y las necesidades, el liderazgo y el management en el desenvolvimiento de los reprogramas humanos. Nuestro objetivo es comprender la importancia de aplicar el management en las organizaciones.

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Charla Informal (Chat):
Comunicación por medio de un lenguaje de texto en tiempo real en un medioambiente virtual. El chat puede ser usado por los alumnos de e-learning para realizar consultas, como medio de ida y vuelta entre profesores y alumnos e inclusive para realizar charlas grupales.

CLO (Chief Learning Officer):
Es el ejecutivo responsable de asegurar un estratégico desarrollo del capital humano. El CLO controla que todas las inversiones en aprendizaje se centren en el cumplimiento de las misiones, estrategias y metas de la organización. Debe proveer de un único punto de responsabilidad para dichas inversiones; crea una cultura de aprendizaje continuado, comunidades de práctica, integra actividades de entrenamiento, maneja la transformación cultural y mide el impacto en la actuación organizacional. El CLO reporta tanto al CEO como al Vicepresidente del RRHH.

Instrucción asistida por computadora (CMI computer-managed instruction):
El uso de la tecnología de las computadoras para supervisar el proceso de aprendizaje, incluyendo evaluaciones y registros.

Sistema de manejo del contenido (CMS content management system):
Consiste en una aplicación centralizada o conjunto de aplicaciones que facilitan y hacen dinámico el proceso de diseño, evaluación, aprobación y la subida del contenido de e-learning a la red, usualmente en páginas Web.

Codificación (Codec coder/decoder):
Dispositivo utilizado para convertir datos analógicos en digitales para la transmisión. También compresor o descompresor es una herramienta utilizada para comprimir video y audio con el fin de que ocupen un espacio menor. Parte de la información original que es innecesaria o redundante será removida para la reducción al tamaño de un archivo. El codec removerá aquellas porciones de información que las personas no necesitan tener en cuenta. Sin embargo usar codecs para comprimir videos significará perder calidad en el producto final.

Tecnología de Colaboración (Colaboration Technology):
Programas, plataformas o servicios que permiten a la gente ubicada en lugares diferentes trabajar unos con otros dentro de un medioambiente seguro. Puede incluir opciones para el manejo de documentos, compartir aplicaciones, desarrollo y entrega de presentaciones, chat, y más.

Manejo de aptitud (Competency management):
Un sistema para evaluar habilidades, conocimiento y desarrollo en las organizaciones; señalar un déficit en algún sector; e introducir entrenamiento, compensación y reclutamiento de programas basados en necesidades presentes o futuras.

El crecimiento del mercado de software argentino necesitaba un espacio de encuentro para intercambiar ideas y cerrar negocios. El Congreso, que tendrá lugar a fines de este mes, se desarrollará bajo 5 áreas temáticas:
- Fuentes de financiamiento de la industria TI,
- Exportaciones de software y servicios,
- La oferta existente: Presentaciones de las últimas novedades, productos y servicios.
- El estado y la tecnología, Plan estratégico nacional,
- Foro de la competitividad de la industria SSI. Exposiciones individuales, Workshops del auditorio.

Si está interesado en conocer más detalles del evento puede ingresar a la página de CESSI: http://www.cessi.org.ar/main_sp.htm

En un contexto favorable para el mercado de software argentino en el exterior, este encuentro busca promover un espacio de reflexión entre los ámbitos académico, empresarial, gubernamental y no gubernamental en torno a las nuevas formas de acceder al conocimiento, y el intercambio de tecnologías y de experiencias entre los investigadores y profesionales actuantes en los sistemas de educación virtual.
Los temas expuestos girarán entorno a:

• Aporte de las TIC's al Desarrollo Humano y a las comunidades de aprendizaje en entidades educativas y en empresas,
• El impacto de las políticas de estado sobre la educación virtual, y
• Modelos teóricos y experiencias exitosas en educación virtual y en empresas

Se han invitado expertos de todo el mundo, algunos ya confirmados, en el área de educación y en el de formación de RRHH. Alvaro Galvis Panqueva Consultor de UNESCO y BANCO MUNDIAL. Estados Unidos; José Silvio Coordinador del Programa/Program Coordinator IESALC/UNESCO España; abriel Spitz Accenture Argentina, entre otros importantes nombres.

Iremos entregando más información el los próximos números del newsletter
http://www.edutic.org.ar/

Es ya casi un lugar común remarcar la importancia del factor humano como elemento determinante de la eficiencia en una empresa: sin el apoyo y el compromiso de las personas que conforman el equipo de trabajo, es casi seguro el fracaso de las aplicaciones de las técnicas más sofisticadas del management. Implementar una capacitación personalizada puede ser la clave para lograr una mayor eficacia de sus cursos de formación y lograr que su equipo de trabajo genere mayor rentabilidad.

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Será el principal espacio de diálogo sobre educación y TIC's para las empresas, ámbitos gubernamentales y universitarios dentro del Forum de Barcelona. Su finalidad es impulsar la articulación de una cultura de la paz, la diversidad y la sostenibilidad para que el proceso de globalización tenga lugar de acuerdo con unos valores éticos compartidos.

Competir, dedicada a brindar soluciones de e-learnign punta a punta, capacitación a distancia y producción de contenidos digitales de calidad, más Edutic, Cámara de empresas de e-learning, formarán parte de la organización del III Foro Internacional del e- Learning. El stand estará dedicado a exponer casos de éxito y la necesidad de customzar los contenidos para brindar calidad en el diseño de la capacitación on line en Latinoamérica.

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Novedades Tecnológicas

El fenomeno del e-learning sigue creciendo en todo el mundo. Observamos como las redes de conectividad de Internet de alta velocidad se consolidan y crecen en forma permanente, llegando a más usuarios en todo el mundo, con menores costos y con mayor capacidad de tráfico.

Además en el campo del desarrollo de software también vemos como surgen nuevos estándares, protocolos, y herramientas de desarrollo que facilitan y mejoran la comunicación entre aplicaciones, páginas webs y contenidos multimediales, independientemente de donde se encuentren ubicados físicamente, permitiendo, con mas simplicidad que nunca, que estas aplicaciones conversen y se comuniquen entre si. En este ocasión les presentaremos el caso de los Webservices.

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por Kevin Kruse
Paper de e-LearningGurú.com

Una de las preguntas frecuentes que hacen los gerentes a los proveedores de e-Learning es acerca del costo de implementación de un servicio de capacitación on line. La pregunta que no se hacen es acerca del costo de la ignorancia. Les recomendamos este paper que propone un interesante planteo sobre estos temas.

Si está interesado en leer el paper completo haga click aquí.