Para administrar una compañía, que genere legítimamente un valor sostenido, es importante armar equipos de trabajo sólidos y altamente capacitados. Entiendo que justamente lo que hace competitiva a una empresa, es la resultante de la suma de las competencias de su gente.

Se puede hacer un paralelo con lo que sucede en el deporte: ¿qué es lo que determina que un equipo salga campeón? ¿Las individualidades? No, es la suma de varios elementos: cómo están los jugadores, el técnico, la hinchada, los dirigentes, etc. Entonces de lo que se trata es de construir equipos que se puedan amalgamar entre ellos, que la suma de las partes sea mayor que el recorrido de cada uno. Tenemos que ir en la búsqueda de que el grupo humano esté altamente alineado con el negocio y conectado con el mundo vital de la gente, sus clientes.

Hay que tener presente la construcción de equipos apasionados que se deleiten, deleitando a los clientes, que disfruten lo que hacen, se sientan parte de la propuesta de valor y de la satisfacción de la necesidad del cliente.

Para ello es necesario crear un ambiente que acompañe a los empleados en la construcción de conocimiento sostenido para que tomen conciencia de la importancia que tienen en la organización y sepan de la cuota parte de creación de valor que a cada uno de ellos le corresponde. De esta manera, también se los podrá incentivar a que sean proactivos, emprendedores y que habiéndose dado cuenta, sean impulsores de que las cosas sucedan!!
Pablo Aristizabal, CEO de Competir.

Medio: Revista Fortuna
Fecha: 30 de Junio de 2003
Tema: Management