¿Se trataría entonces de incorporar este concepto de red?

Se habló de la evolución sin fin de la tecnología...

Cuando se entró en la discusión de las brick and mortar y las punto com, la verdad que todo eso es una pavada. Ni es que las brick and mortar son las compañías del futuro, ni es que han desaparecido y son los dinosaurios, ni es que las punto com iban a hacer los grandes negocios del mundo pero todo esto no quita que entendamos que las instituciones sea una empresa, sea un Estado, sea una universidad, tienen que transformarse hacia una e-institución.

¿Qué es una e-institución? ¿Tener cuatro computadoras y una Lan? No, es cultural, es que nuestras mentes funcionen en red, para que los que compitan sean los equipos, no las personas en forma individual, sino la capacidad de un grupo de gente para innovar, crear, generar una propuesta de valor.

Una persona sabe pero muchas saben más...

Si, por ejemplo las técnicas de brain storming donde se van construyendo disparadores generados por otro y eso te abre la cabeza. Para eso tenés que tener gente que esté motivada, porque si vos tenés, como decía Edward de Bono, gente con el sombrero negro, imposible que esa persona pueda pararse en el escalón del otro y no en la cabeza del otro, respetando al otro por más que la idea no parezca interesante. De muchas ideas, algunas más interesantes otras menos, son disparadores que permitirán avanzar y para esto una de las claves es la motivación, otra de las claves es el respeto, respetarnos y dejar de vivir juzgando tratando de movernos más en un devenir y pudiendo disfrutar del proceso, del momento de la vida que estamos viviendo.

Como Competir, estamos muy lejos de sentir que es un software es un hito para nuestra compañía. Si preguntan qué compañía está en la punta opuesta de Competir es aquella compañía que instala software en el tema de e-learning y que se jacta de instalar muchos software, nosotros lo que queremos es que la gente aprenda, somos felices si la gente aprende, ahora para aprender necesitamos dar una solución punta a punta y por eso Competir se ubica en ese lugar.

¿Qué involucra ofrecer una solución punta a punta?

Nosotros hemos desarrollado nuestra propia plataforma de software que nos permite evolucionar con el mundo vital ¿por qué desarrollamos nuestra propia plataforma de software? ¿Por qué nosotros desarrollamos y no representamos, como muchas empresas, plataformas? Porque nuestro I+D está todo el tiempo tratando de ver, poniéndose en el lugar del que tiene que aprender, eso hace que Competir desarrolle la plataforma con una velocidad muy distinta a la que le permitiría si fuera un representante.

En la cadena de valor de la solución punta a punta también tenemos una “factory” o fábrica, esta factory ha logrado producir ya casi 2000 horas de cursos on line, esto nos ha dado una experiencia y por eso muchas empresas que han comprado su plataforma nos buscan para que nosotros pedagógicamente le construyamos sus cursos.

Pero hasta ahí no alcanza, tenemos la tecnología, tenemos los contenidos, pero la gente todavía no logró aprender porque tenemos que empezar a entender cuál es la estrategia, y seguirla, lo mismo que un producto. Si yo quiero lanzar un producto tengo que ver el producto, la artística, la impulsión, la estrategia comunicacional; igual pasa en este tema, decir “yo compro un edificio entonces tengo una universidad” no sirve, es como decir “yo compro una plataforma y tengo una universidad virtual”, no tenés una universidad virtual, tenés sólo un edificio que no es lo mismo. Para construir una universidad se requiere de profesores, de una identidad, se requiere de un objetivo, se requiere de una estrategia, se requiere de un orden administrativo, se requiere de un proceso de auditoria para con el aprendizaje.

...y se requiere de alumnos

Fundamentalmente se requiere de alumnos, de gente bien motivada para aprender. Para eso tenemos que saber qué necesita esa persona, que “skill” necesita, qué está buscando. Bueno, eso es una solución punta a punta, trabajar sobre la estrategia de asimilación, sobre la gestión de cambio de esa persona. Ahí podes utilizar “blended solutions”, trabajar con tutores pero centrándote en cada caso porque probablemente haya otra píldora de conocimiento que no requiera de tutores. Hay que dejar de hablar en absoluto y comenzar a analizar caso por caso para definir y establecer “metrix” donde se defina el retorno sobre la inversión y el retorno sobre el aprendizaje. Se trata de saber qué se quiere lograr, hacia dónde se quiere ir, cómo se va a lograr, en qué tiempo, qué se necesita aprender. Si se logra todo esto se habrá tenido una experiencia exitosa.

Las soluciones de Competir se están aplicando en países como Republica Dominicana, como Chile, como EEUU, como España, casos fuera de Argentina donde tenemos que pensar desde la silla de un español, desde la silla de una persona de Republica Dominicana.