¿Se trataría
entonces de incorporar este concepto de red?
Lo más importante es ver cómo aprende la gente, nos tenemos
que sentar en la silla de la gente, en el mundo vital de la gente y no
pasa por una computadora la cuestión del aprendizaje. Cuando Mc
Luhan dijo “el medio es el mensaje” tenía razón,
el medio escuela transmite una forma de aprender y quizás tengamos
que producir rupturas en las formas para tener nuevas maneras de aprendizaje,
para poder estar a tono con lo que se viene.
En los albores de este nuevo medio, el desafío está no
sólo en resolver temas cognitivos de aptitud, por ejemplo, aprender
“qué es el coaching” sino sumar a través del
conocimiento en acción la dimensión actitudinal, sigo con
el ejemplo, aprender “a ser buen coaching”. Este paso ayudará
a las empresas a lograr un mejor proceso de toma de decisiones, compartiendo
experiencias, mejores prácticas, haciendo del alumno un agente
activo que co-construya los contenidos y la capacitación.
Cuando nosotros hablamos de Competir, hablamos frente a una necesidad
que tienen los países donde nosotros estamos haciendo foco que
es Hispanoamérica. Nosotros creemos que tenemos que ser más
competitivos porque sino va a ser muy difícil nuestra inserción
en la economía mundial. De aquí surge la motivación
de llamarse Competir, “señores necesitamos competir, tengamos
nuevas habilidades y juguemos en la economía en red”.
Ahora la palabra 'competir' conlleva una paradoja y es que dentro de
la palabra competencia está la palabra cooperación. Tenemos
que sacarle a la palabra competencia la connotación negativa, yo
no quiero competir porque si compito no vivo bien. Se trata de poder jugar
el juego. Competir es entender las reglas de juego. En este juego por
un lado está la competencia pero por el otro es que hay que ser
cooperativo, si no cooperamos entre nosotros, si no cooperan las empresas,
si no cooperan los alumnos, las consultoras y las empresas de tecnología,
va a ser casi imposible jugar el juego de la economía en red.
Esto de la cooperación también puede aplicarse al aprendizaje
en tanto implica compartir conocimientos.
Claro, ahí diste un ejemplo de cooperación, compartir experiencias.
No puede ser que yo tenga una “best practise” o mejor práctica
en mi organización, en mi gobierno, en mi universidad y no pueda
lograr que otra persona se pare desde esa experiencia para mejorar y a
su vez esto alimente y retroalimente para tomar mejores decisiones, ser
más eficaces y hacer las cosas mejor.
¿Por qué la Comunidad Económica Europea, el Banco
Mundial, el BID, las Naciones Unidas convocan, procuran, promueven que
los niveles más bajos de la sociedad aprendan vía Internet?
Porque esta gente se da cuenta de que el medio es el mensaje, que más
allá de lo que está aprendiendo si está motivada,
se está “contrabandeando” red, se están “contrabandeando”
cliks, se está ingresando en la economía en red. Si decimos
que el que no accede no existe, los que están preocupadísimos
y tendrían que estar preocupadísimos son los gobiernos,
el mundo entero tiene que estar preocupado porque de todo aquel que quede
fuera del sistema alguien va a tener que hacerse cargo. Esto es como un
país donde el 10% tiene mucho dinero y el 90% no lo tiene y vive
muy mal, en algún momento ese 90% se va contra el 10%. Quién
sabe, es conveniente tener menos pero que esté mejor distribuido.
Ahora, si nosotros dejamos a la gente fuera de la red y no le permitimos
acceder, esta gente queda fuera. Entonces, ¿Por qué promueven
y dicen “señores nosotros lanzamos vías de subsidio
para e-learning”? Porque se dan cuenta de que si las pymes no entran
a la red -no sólo los dueños sino todos los empleados de
las pymes-, es gente que no entenderá la lógica virtual.
En estos casos de gente menos familiarizada con la Red ¿Es conveniente
utilizar soluciones mixtas (Blended) que incluyan capacitación
presencial con virtual?
Yo creo que en muchos casos es interesante porque todavía hay
que romper una etapa cognoscitiva. Hay tres etapas: una etapa cognoscitiva,
una afectiva y una conductual. La cognoscitiva es aquella donde la gente
descubre las cosas, donde las empieza a comprender, a aprehender en sí
mismas, para eso tiene que descubrir que existen. Después entra
en una etapa afectiva, bueno yo me siento cómodo con esto, con
mi mundo vital, esto va con mi vida y por último, la etapa conductual
que ya es una toma de decisión constante, donde todo el tiempo
ya lo tomo como algo que está dentro de mis juegos, de mis situaciones
y de mis reglas de vida, por ejemplo, esto de aprender a través
de Internet.
Muchas veces en muchos aprendizajes las soluciones blended o mixtas van
a ayudar a resolver etapas cognoscitivas, de descubrimiento. Ahora esto
no significa que por siempre se utilizarán este tipo de soluciones;
se trata fundamentalmente de un mercado muy adolescente y una particularidad
de los adolescentes es la ebullición, lo que tenemos que procurar
es de tratar de decir, de dar definiciones día a día porque
nos damos cuenta de que las definiciones van cambiando. Se dice... murieron
las empresas de tecnología... no, ahora nacen las de contenidos...
no, ahora mueren las de contenidos... no, ahora nacen las de consultoría...
no, las consultoras no saben nada de tecnología ni de contenidos,
entonces no, ahora es blended solution y no, ahora tenemos que hablar
de simulaciones... de todo esto tenemos que sacar la palabra “no”,
estamos en una etapa de construcción, en una etapa donde realmente
se está produciendo una revolución.
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