Entrevista a Pablo Aristizabal,
Presidente y CEO de Competir
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Pablo
Aristizabal
Presidente y CEO
de Competir |
"Nuestro fin es que la gente aprenda”
El e-learning ha dejado atrás su etapa de
furor tecnológico. Hoy estamos en muchas mejores condiciones que
hace un lustro para evaluar las potencialidades de la Red. Es ya hora,
por lo tanto, de enfocar la mirada hacia la demanda, hacia los usuarios
y la forma en que ellos quieren aprender a través de la web.
La capacitación on line contiene el potencial para un cambio de
paradigma en los procesos de enseñanza/aprendizaje, pero el sector
debe madurar. Si bien el 2003 encuentra al mercado con un conocimiento
mayor por parte de empresas y organizaciones del uso de las nuevas tecnologías
para el aprendizaje, continúa en la ola de la primera generación.
La demanda es joven y la oferta sigue configurándose. De estos
temas habla Pablo Aristizabal, CEO de Competir, quien enfatiza
el trabajo sobre la metodología de aprendizaje, sobre cómo
la gente aprende, su motivación y los cambios culturales que son
necesarios para incorporar a las nuevas tecnologías.
Actualmente el mercado del e-learning comienza a consolidarse
y hay casos de fusión de algunas empresas de e-learning con las
divisiones de e-learning de las grandes consultoras o con las compañías
más grandes de informática ¿Quiénes sobreviven
a esto y cuáles son sus méritos?
Las empresas al inicio del e-learning venían del mundo de tecnología,
y muy pocas del mundo del aprendizaje o de la enseñanza. En este
sentido, aquí juegan tres variables: no sólo tenemos que
ver el tema de tecnología sino también tenemos que ver el
tema de los contenidos pedagógicos, instruccionales, que se relacionan
con la teoría del aprendizaje, y en tercer lugar tenemos que analizar
el otro pilar que es la consultoría, que facilita los servicios
para lograr los objetivos de mejorar la performance de la gente. Con todo
esto lo único que pasó es que se fueron acomodando las piezas
de un mercado muy joven, muy adolescente.
¿Qué significa pertenecer a un mercado adolescente?
La demanda es adolescente porque sabe que necesita algo pero no sabe
qué es, y la oferta es muy joven porque ofrece soluciones vistas
desde la oferta y no vistas desde la demanda. Ver desde la demanda implica
saber qué problema estoy resolviendo cuando entro en una organización,
cuál es la necesidad que estoy satisfaciendo. Por eso a nosotros
y a nuestra empresa Competir nos resulta incómodo que nos digan
que somos sólo una empresa de e-learning, nosotros somos una empresa
de aprendizaje, nuestro fin es que la gente aprenda, que mejore su performance,
que mejore sus habilidades, que tenga nuevas habilidades para tomar mejores
decisiones, ese es nuestro fin y un medio es el e-learning, que es la
capacitación on line.
Por ejemplo, tan adolescente es la demanda y tan adolescente es la oferta
que se sigue interpretando al e-learning como capacitación a distancia
en lugar de ver y entender que esto es capacitación en línea.
En educación “a distancia” el eje tiempo y espacio
es muy distinto, diría diametralmente opuesto a la capacitación
“en línea”. En educación a distancia lo que
está allá no está acá y lo que está
acá no está allá, yo no puedo estar en línea
con lo que está allá y cuando tengo que enviar una respuesta
o una comunicación lleva un tiempo que no es un tiempo sincrónico.
En cambio en capacitación en línea no sólo lo que
está allá está acá y lo que está acá
está allá, sino que las comunicaciones son en tiempo real
y estas comunicaciones no se establecen entre alumno-profesor, alumno-mentoring,
alumno-tutor sino que es “peer to peer” (alumno-alumno) donde
probablemente se obtengan las mejores experiencias, las mejores prácticas
que se pueden transferir y de eso se trata, de aprender a transferir,
donde yo tomo un conocimiento, lo transfiero a alguna problemática
en mí y mejoro la toma de decisión logrando nuevas experiencias.
Un artículo publicado recientemente dice que en EEUU se
están haciendo pruebas con programas de capacitación a gerentes
medios sobre temáticas que ellos no saben y luego ellos son los
encargados de armar los programas de capacitación para el resto.
Aquí se expresa el concepto de que la mejor manera de aprender
es sabiendo transmitir aquello que se aprende.
Lo que decís es muy interesante, los contenidos no tienen el poder
mágico de convertir a un alumno en un experto. Una de las cosas
más importantes es entender cómo aprenden las personas y
en función de esto cómo enseñamos y qué enseñamos.
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